Dilema seorang penjawat awam

Minggu lepas aku join gathering lepak mamak malam2 bersama rakan2 sekelas dan sebatch waktu di universiti dulu. Yang datang tu ada muka2 biasa yang dah selalu aku jumpa dan lepak, ada juga beberapa yang aku agak lama tak jumpa, ada juga yang aku tak pernah jumpa sejak tamat belajar. Jumpa kawan2 lama ni yang bestnya dapat berbual bertanya khabar, ada yang dah beranak pinak, ada yang baru kahwin, ada yang tak kahwin lagi, dan yang tak bestnya bila ada sorang dua yang perangai masih tak ubah2 asyik ungkit kisah silam yang mengaibkan.

Dalam banyak2 kawan yang datang tu, ada sorang kawan yang aku agak lama tak jumpa, ada lah dalam 5 tahun lost contact, nama dia Halim (bukan nama sebenar). Dulu masa di universiti, dialah antara geng kitorang yang paling power dalam pelajaran dan juga komputer. Kalau nak study, cari dia. Kalau nak meniru assignment, cari dia. Kalau ada tugasan berkumpulan, mesti nak satu kumpulan dengan dia. Dia kira jadi pakar rujuk kitorang sampai kitorang gelar dia internet bergerak.

Tamat belajar, dia dapat kerja di sebuah syarikat bertaraf multinasional. Apa yang aku tahu, kerja dia kat syarikat tu agak hebat, bangunkan aplikasi sendiri, jaga network, jaga server, jaga database, semua benda berkaitan komputer dia jaga. Selepas 3 tahun dia dapat naik pangkat jadi senior executive. Kadar kenaikan gaji dan bonus dia juga selalu lebih daripada rakan sejawatnya yang lain hasil daripada usaha dan prestasinya yang sangat baik itu.

Cuma lepas 5 tahun kerja di sektor swasta, dia dapat tawaran untuk kerja dalam perkhidmatan awam sebagai Pegawai Teknologi Maklumat. So aku pun borak2 dengan dia nak tahu jugak perkembangan dia yang dah kerja gomen, dan dia pun ceritakan kat aku dilema2 yang dia hadapi sejak bekerja di sektor awam.

Pada mulanya dia pun tak nak apply pun kerja kerajaan, namun kerana didesak oleh orang tuanya, dia pun apply jawatan Pegawai Teknologi Maklumat (F41) di laman web Suruhanjaya Perkhidmatan Awam (SPA). Beberapa lama lepas tu, dia dipanggil untuk temuduga. Masa temuduga pun soalan yang ditanya tak banyak pasal skill dan kemahiran dia, yang dia ingat penemuduga tu tanya, "Awak dah kerja bagus, gaji banyak, kenapa nak mintak kerajaan?". Dia jawablah sebab nak menyumbangkan kemahiran dan pengetahuan untuk membangunkan lagi sektor ICT dalam kerajaan. Beberapa bulan lepas tu, dia mendapat surat panggilan untuk melapor diri dalam perkhidmatan awam.

Awal2 tu memang berat nak lepaskan kerjaya di syarikat lamanya, namun memikirkan perasaan orang tuanya yang begitu mahukan anaknya bekerja sebagai penjawat awam, dia pun terimalah jawatan tu. Dia juga memasangkan azam untuk memberi sumbangan dan menaikkan mutu perkhidmatan awam dalam bidang ICT serta mengubah budaya dan cara kerjanya.

Selepas melapor diri, dia ditempatkan di sebuah agensi kerajaan bagi mengisi kekosongan di sebuah jawatan yang bertanggungjawab menguruskan latihan ICT. Walaupun dia lebih berminat unuk membuat pembangunan sistem dan aplikasi, namun tiada kekosongan jawatan dalam bidang tersebut. Oleh itu suka atau tidak, dia terpaksa juga menerima jawatan tersebut. Skop tugasnya pula lebih kepada penyediaan latihan dan kursus ICT kepada kakitangan di agensinya, semua pengalaman dan skill yang dia ada langsung tidak dapat digunakan.

Walaupun begitu, azam dan semangat dia masih kuat seperti mana dia bekerja di sektor swasta dahulu. Oleh itu, dia selalu ingin menonjolkan diri, bersuara dalam mesyuarat, bagi idea2 baru, kalau ada orang tanya awak boleh buat tak ini, dia tak pernah menolak, tidak pernah cakap tak tau, rajin bekerja sampai balik lewat, sentiasa positif dan aktifkan diri dalam apa jua aktiviti di pejabatnya. Namun, satu kesilapan dia adalah kerana dia menganggap budaya dan persekitaran kerja dalam kerajaan sama seperti swasta.

Jika di swasta, biasanya kalau kita menonjol, rajin bekerja, sentiasa memberi idea2 bernas, rakan pejabat, ketua, bos, majikan akan acknowledge kita dan mengiktiraf kelebihan dan usaha kita, dan ia akan memberi kesan kepada kenaikan gaji, bonus tahunan, malah kita boleh naik pangkat lebih cepat daripada orang lain jika kita lebih bagus daripada orang lain. Persaingan sentiasa wujud memberi motivasi kepada diri kita agar berkerja dan berusaha dengan lebih tekun.

Namun, lain pula halnya di sektor kerajaan. Bila ada seseorang yang berkebolehan, rajin, banyak idea, proaktif, orang itu jarang dapat pengiktirafan, malah akan dipergunakan oleh orang2 atasan. Jika kita bagi idea, kitalah yang kena buat. Kalau ditanya awak boleh buat tak dan kita cakap boleh, lepas2 ni kita je lah yang kena buat dan aktif dengan aktiviti2 pejabat sampai bila2. Bila ditanya awak tahu tak benda ni dan kita jawab tahu, lepas2 ni kita je lah yang bos akan cari walau benda tu bukan dalam bidang tugas kita. Dan bila kita berjaya menghasilkan sesuatu yang bagus, yang dapat nama adalah bos2 serta orang2 atasan lain yang menyelit2 pernah masuk meeting sekali dua, kita tak dapat apa pun.

Yang lebih melemahkan semangat dan menurunkan motivasi lagi adalah apabila kita je yang asyik kena buat macam2, kita je yang orang lain cari untuk selesaikan masalah diorang, tapi bila tiba bab kenaikan gaji dan bonus, semua orang dapat sama sahaja. Rajin dan hebat macam mana pun, bila masa kenaikan pangkat atau pemberian Anugerah Pekerja Cemerlang, orang yang lebih senior atau lama berkhidmat akan dapat dulu. So no point ko rajin ke, ko hebat ke, ko bijak ke, at the end kau dengan orang yang malas buat kerja, selalu datang lambat, selalu hilang mengular kat kedai mamak, tak peduli dengan aktiviti pejabat, takde beza pun. Kenaikan gaji sama, bonus sama, naik pangkat ikut senioriti, no point kau cuba menonjolkan diri dan bersaing dengan orang lain kerana persaingan tu memang tak wujud langsung.

Sebab tu lepas je 2 tahun kerja di sektor awam, sikap kawan aku tu dah berubah daripada seorang yang hebat, pandai, bijak, rajin, sentiasa penuh dengan idea2 baru, nak menonjolkan diri, proaktif, positif, berubah menjadi seorang yang pasif, negatif, berkira dalam tugas, tidak mahu menonjolkan diri, bila ada orang tanya tentang sesuatu dia jawab tak tahu, bila orang mintak join apa2 aktiviti pejabat dia akan menolak, sebab dia bosan.

Dia dah bosan selama 2 tahun dia cuba mengubah dan membawa budaya kerja di syarikat swasta ke kerajaan, namun tak beri apa2 faedah malah memakan diri dia balik. Last2 dia pun cakap "just go with the flow". Ko buat apa2 pun takkan berjaya merubah budaya kerja kerajaan yang daripada dulu lagi sudah macam tu, so daripada kau bersusah payah sehingga menyakitkan hati ko dan dipergunakan oleh orang2 lain, baik ko tak payah pening2 kepala dan jadi macam orang lain juga.

Sebelum menamatkan perbualan, kawan aku sempat menasihatkan aku:

• Kalau kau nak cari kepuasan bekerja, jangan sekali2 mintak kerja kerajaan. Kerjalah di sektor swasta dengan jawatan dan skop kerja yang kita minat. Kalau kau minat dengan network, mintak jadi network engineer, kalau kau minat bangunkan aplikasi, mintaklah jadi programmer atau system developer. 

• Kalau nak cari kebebasan dalam bekerja, kerjalah sendiri. Buat apa jua bisnes dan perniagaan yang kita minat dan boleh mendatangkan keuntungan. Kalau kau minat komputer, buka kedai komputer, cyber cafe dan sebagainya. Kalau kau minat memancing, buka kedai menjual alatan memancing atau kolam memancing. Kalau nak untung banyak, buka kedai yang ramai orang perlu dan suka seperti kedai dobi, kedai makan, kedai runcit dan lain2.

• Jika kau nak juga kerja kat kerajaan hanya kerana mahukan jaminan kerja dengan gaji dan elaun yang tetap serta pencen, mahukan kerja yang tidak begitu berat dan stress seperti di sektor swasta, mintak je apa2 jawatan dan skim tak kira dari yang gred sokongan yang paling rendah sampai la pegawai mengikut kelayakan yang kau ada.

• Tapi kalau kau nak kerja kat kerajaan kerana nak mengejar nama, gaji, pangkat, kredibiliti, penghormatan, kuasa dan sebagainya, jangan mohon jawatan lain selain jawatan Pegawai Tadbir dan Diplomatik (PTD) sahaja, sebab dalam kerajaan, PTD mempunyai kuasa yang besar dan mengawal segala benda berkaitan dengan perkhidmatan awam, taraf PTD juga adalah lebih atas daripada pegawai2 lain dalam kerajaan hatta gred ko sama level pun, malah kenaikan pangkat skim PTD ni lebih cepat daripada skim2 yang lain.

Aku pun tak pasti sama ada apa yang dia cerita tu adalah gambaran dan situasi sebenar bekerja dalam sektor kerajaan, mungkin pembaca yang berpengalaman boleh berkongsi kat sini.

Jam telah menunjukkan pukul 2 pagi. Kitorang pun semua beredar untuk pulang ke rumah masing2. Sebelum pulang tu aku sempat add dia kat Facebook. Keesok2an harinya, news feed Facebook aku penuh dengan gambar2 si Halim tengah berkursus di hotel kat Port Dickson...




tags: dilema runsing seorang penjawat awam kakitangan kerajaan perkhidmatan awam sektor swasta kerja gomen syarikat mohon spa cara kaedah suruhanjaya pengalaman pegawai teknologi maklumat f41 f29 penolong pembantu tadbir diplomatik ptd m41 gaya budaya ict skop bidang tugas mesyuarat pejabat agensi jabatan kementerian tips berniaga bisnes perniagaan kursus latihan bengkel