Mitos dan realiti kerja dengan komputer

Minggu ni aku nak cerita pasal kerja je. Yelah memandangkan kerja tu satu benda yang penting dan perlu kita buat untuk kita mencari rezeki dan meneruskan kehidupan di dunia yang fana ini, melainkan kau tu dilahirkan sebagai anak menteri atau anak raja, tak payah kerja pun takpe, duit tu tak habis 7 keturunan. Kali ni aku nak cerita pasal kerja aku macam aku dah cerita sikit kat sini sebagai seorang kuli cabuk di sebuah firma IT. Mungkin orang yang tak bekerja dalam bidang IT ni tak faham, si sila baca dengan bosan.

Lepas SPM tahun 1998, pilihan pertama aku sampai ke-5 masa nak isik borang UPU masuk IPTA dulu semua aku pilih kursus Sains Komputer atau Teknologi Maklumat. Sebelum Dr. M dok cipta MSC, Cyberjaya, lagu cinta IT yang Siti Nurhaliza dok nyanyi kat TV lagi aku dah kenal dan minat dengan komputer sejak kecil. Sebab tu semua pilihan aku berkaitan dengan komputer sebab aku minat dan akhirnya aku dapat juga kursus Sains Komputer di sebuah IPTA.

Lepas aku masuk universiti, ramai kawan2 batch aku yang dapat kursus komputer ni bukan pilihan pertama mereka, kebanyakannya letak antara pilihan kedua sampai ke-5, biasanya pilihan pertama yang glamer masa tu adalah kursus engineering. Tapi disebabkan masa tu era millenium, era gelombang permulaan Internet, Dot-com bubble, IT boom dan sebagainya, maka ramai yang masukkan juga IT dalam pilihan mereka walaupun tak minat pun pasal komputer.

Tu waktu belajar, after grad bila dah masuk alam pekerjaan, aku mula bekerja di sebuah syarikat kecil sebagai IT Exec, dan after time-skip (malas nak cerita panjang2), so sekarang aku bekerja sebagai Network Administrator di sebuah firma IT. Now aku nak cerita sedikit sebanyak mitos dan realiti pasal bidang IT:

• Mitos #1: Asal kerja IT haruslah orang itu tahu semua benda pasal komputer bermula dari nak compare specs untuk beli komputer, baiki PC, tukar hard disk, upgrade RAM, install software, expert dalam MS Excel sampai tahu guna semua function, macro dan calculation dalam tu, tahu buat programming, boleh troubleshoot modem Streamyx, tere Linux, pandai buat design pakai Photoshop, expert buat animation guna Flash, edit video dan lain2.
  
  Realiti: Tak semua orang IT tahu semua benda pasal komputer. Malah ramai yang tahu buat programming tapi tak tahu bukak casing PC pun, ada yang tere buat troubleshoot router Cisco tapi tak pandai pun guna Photoshop, malah aku percaya ramai orang IT yang hanya tahu install dan guna basic function je dalam MS Excel tu, orang lain seperti akauntan dan mathematician lebih hebat dan pandai guna Excel.
  
  Tapi once ko dah kerja IT, memang semua orang akan anggap ko tahu semua seperti contoh masa aku kerja sebagai IT Executive, tugas aku hanya buat web programming pakai PHP, tapi asal aku lalu je kat department lain, nanti mula la ada orang tegur panggil aku suruh tengokkan MS Excel dia, tolong tukar toner printer dia, tolong chekkan mesin fotostat yang kertas dia tersangkut, tolong hack kasi Internet kat komputer dia lepas dari kena block nak bukak site porno kat office. Sebab nak jaga hati diorang, terpaksa la aku troubleshoot secara try dan error walau kadang2 benda tu diorang pun boleh buat. Tapi yang tak bestnya kalau kita tak berjaya selesaikan masalah diorang, ada pulak yang cakap "Belajar je komputer, tapi nak betulkan printer pun tak pandai, tak guna la belajar lama2 kat U dulu".
  
  Malah kat kafe pun kalau ada orang terserempak aku mula la tanya macam2 pasal komputer la, mintak aku datang rumah dia tolong troubleshoot modem streamyx kat rumah dia la, tanya aku macam mana nak setting internet kat telefon dia la, macam2. Tu belum kira bila aku ziarah rumah makcik pakcik aku lagi, bila dia tanya aku kerja apa, aku cakap "Buat kerja2 komputer je" (nak explain panjang2 sampai ke Subuh kang tak habis), lepas tu mula cakap "Oooo kerja komputer... eh nanti tolong tengok2kan komputer makcik kejap, dah setahun tak boleh bukak, makcik pun tak tahu apa yang rosak...". Tu OK lagi, belum sepupu aku tanya "Ko tere komputer kan? Boleh tolong hack kan password Facebook awek aku tak?". Adooiiiiyai... tolonglah faham, walau kami belajar IT, tak semestinya kami tahu semua benda pasal komputer.

• Mitos #2: Semua orang yang kerja bidang IT buat benda yang sama dan tahu semua benda pasal IT.
  
  Realiti: Senang cerita nak bagi orang faham aku cakap macam ni. Dalam bidang kejuruteraan ada kejuruteraan awam, elektrik, elektronik, mekanikal, kimia dan macam2 lagi. Orang yang expert dalam civil engineering tak semestinya expert dalam chemical engineering, dan orang yang expert dalam electrical engineering, tak semestinya expert dalam bidang mechanical engineering. Sama seperti doktor, ada general doktor, doktor pakar mata, pakar tulang ortopedik, pakar bedah, pakar bius, pakar pediatrik, pakar neurologi saraf, pakar jantung dan lain2. Doktor mata tak semestinya expert dalam bidang tulang, dan doktor pediatrik tak semestinya expert dalam bidang sakit puan.
  
  Begitu juga dengan IT. Pengkhususan dan cabang IT sangat banyak sebenarnya. Biasanya aku pecahkan kepada 3, pengurusan ICT (ICT management), pembangunan (development) dan operasi teknikal (technical operational). Orang yang bekerja dalam bidang pembangunan tak semestinya expert dalam operasi teknikal, begitu juga sebaliknya. Malah dalam 3 cabang bidang tu, banyak lagi sub2 bidang di bawahnya, seperti contoh bagi pembangunan, ada macam2 jenis pembangunan seperti web development, system development, software development, multimedia development dan lain2, malah bahasa pengaturcaraan (programming language) dan tools yang digunakan pun berlainan seperti PHP, Java, ASP.net, Cold Fusion, Visual Basic, C++, Cobol, Pascal, Adobe Flash, Premiere, After Effects dan macam2 lagi.
  
  Dalam operasi teknikal pula ada cabang2 seperti network (rangkaian), database, server, operating system, sistem, data center, backup, hardware/software support dan lain2. Orang yang expert dalam database tak semestinya expert dalam network, dan orang yang expert dalam backup tak semestinya expert dalam operating system. Malah dalam cabang2 tu sendiri banyak pengkhususan pada jenama produk, seperti contoh dalam rangkaian, orang yang mahir dalam device HP Networking (dulunya 3Com) tak semestinya mahir dengan device keluaran Cisco, dalam database pula orang yang mahir dengan Oracle tak semestinya mahir dalam MSSQL, dalam server pula orang yang mahir dengan Red Hat Linux tak semestinya mahir dengan MS Windows Server 2008, begitulah seterusnya.
  
  Bidang IT ni terlalu banyak sangat cabang dan pengkhususan. Tapi seperti yang aku cakap sebelum ni, sapa2 yang belajar IT, kalau nak kerja nanti bagi siapa2 yang rasa tak minat nak buat programming dan development, boleh try terjun bidang operational, tapi make sure kena sanggup kerja lebih masa dan kemungkinan kerja pada hari cuti, sebab biasanya bila time nak buat maintenance kena buat after office hour agar tak mengganggu operasi kerja. Kita ni macam orang dibelakang tabir, orang takkan kenal dan tau apa kerja kita sampaila ada masalah seperti internet slow, database error, nak restore backup sebab ada orang terdelete email penting. Juga kena tahan dan bersedia untuk dikambing hitamkan, kerana biasanya kalau ada masalah, orang terus akan pin-point kepada kita, seperti contoh kalau ada aplikasi yang slow, first sekali mesti orang akan cakap ni network slow ni, atau server slow, atau database slow. Jarang sekali orang nak menyalahkan sistem tu sendiri yang selalunya algoritma kodnya sangat merepek.

• Mitos #3: Rate gaji untuk orang yang kerja bidang IT semua sama.
  
  Realiti: Salah sama sekali. Biasanya orang yang buat kerja IT support atau general IT exec gajinya biasa2 sahaja, tapi once bila orang tu dah jadi expert dalam suatu pengkhususan atau jenama produk, biasanya gaji mereka boleh jadi terlalu banyak sampai tak masuk akal, orang lain pun rasa macam tak percaya je betul ke gaji diorang tu banyak tu padahal kerja dok mengadap komputer je. Sebagai contoh seorang SAP consultant gajinya boleh mencapai RM7 8K sebulan, kadang2 lebih. Malah kalau ada professional certificate seperti Oracle certification, Microsoft certification, Cisco certification dan lain2, gaji lagi boleh demand. Boleh tengok laporan PIKOM kat sini mengenai salary rate untuk ICT Professional di Malaysia.

Sumber PayScale.

Baca di Enterprise IT News lagi untuk bacaan lanjut.

• Mitos #4: Kat universiti/kolej diorang dah ajar semua benda yang diperlukan bila kita start kerja.
  
  Realiti: Salah, apa yang korang belajar kat universti atau kolej tu kebanyakannya semuanya hanya basic, asas, teori dan fundamental semata2. Bila korang dah start kerja, mungkin korang terpaksa guna benda baru yang korang tak pernah belajar dan tau pun benda tu wujud masa kat universiti dulu, malah kadang2 apa yang dibelajar dulu adalah teknologi yang 15 10 tahun lepas yang kita dah tak pakai pun, sebab teknologi maklumat ni sangat pantas. 10 tahun lepas korang belajar simple networking, sekarang dah ada cloud computing, so banyak benda sebenarnya yang korang kena belajar sendiri lepas masuk kerja nanti. Sebab tu dalam bidang IT ni korang kena ada 3 perkara utama: sentiasa bersedia untuk belajar benda baru, mempunyai teknik googling yang baik serta kena selalu buat try and error.

So harap2 korang semua dapat sedikit pencerahan mengenai mitos dan realiti kerja dalam bidang IT ni. Tak kira korang kerja dalam bidang yang mana satu, yang penting kena ada minat. Bila dah minat, baru la korang enjoy buat kerja tu, kalau tak minat, memang korang akan rasa sangat bosan la duduk mengadap PC 7 8 jam buat programming, monitor network, buat backup, baca logs dan sebagainya.

Oh ya kerja dalam bidang IT ni bukan kerja yang glamer. Korang akan nampak bila orang2 tua tanya kita kerja apa tengok betapa bezanya reaksi mereka kalau kita kata kita kerja IT berbanding doktor, engineer, arkitek, cikgu, pensyarah, PTD dan sebagainya.




tags: kerja kerjaya tugas work career bidang komputer ict it teknologi maklumat information communication technology mitos realiti myth reality fakta facts programmer tech support meme network database system backup data center admin administrator consultant engineer salary rate rank average kadar gaji pendapatan purata tahunan income annual belajar universiti kolej sains komputer degree computer science software engineering artificial intelligent mis pangkalan data rangkaian pusat data komunikasi data pengaturcara female male lelaki perempuan wanita