Kelemahan sistem rekod pesakit hospital kerajaan

Aku memang agak kerap pergi ke hospital kerajaan. Namun benda yang aku agak tak suka bila pergi ke klinik atau hospital kerajaan adalah kerana kita kena cerita dan ulang banyak kali benda yang sama kepada doktor yang berlainan. Tapi walau aku nak komplen dan beri kritikan, aku akan cuba memberi sedikit idea untuk memperbaiki kelemahan tersebu bak kata PM kita DS Najib Razak sebelum ini mengenai sikap orang kita yang hanya pandai mengkritik kerajaan tetapi tidak memberi sebarang idea bagaimana untuk memberi sumbangan kepada negara.

Gambar hiasan

Oh sebelum itu, pertama sekali kita perlu bersyukur dan berterima kasih kepada kerajaan kerana rakyat tidak perlu membayar tinggi untuk mendapatkan rawatan di klinik dan hospital2 kerajaan berbanding dengan negara2 lain. Kalau kat negara2 lain, kalau seseorang takde insurans perubatan atau nyawa jangan harap la nak dapat rawatan kat hospital. So disebabkan kos rawatan yang murah, kena terima jelah ruang parking yang sesak, waktu menunggu yang lama, layanan yang agak kurang mesra daripada doktor, pegawai perubatan dan jururawat serta dijadikan objek pembelajaran oleh pelajar2 perubatan yang tengah buat praktikal

Tapi aku bukan nak cerita pasal tu, apa yang aku nak cakap adalah kelemahan sistem maklumat pesakit yang digunakan oleh klinik dan hospital2 kerajaan ni. Seperti contoh, mula2 bila pergi ke sebuah klinik perubatan, kena cerita A to Z mengenai masalah kesihatan kita kepada doktor tu dan dia key-in maklumat tu dalam sistem. Lepas tu dia buat surat untuk refer kita kepada hospital kerajaan lain seperti Hospital Klang.

Pergi la ke Hospital Klang, bila time jumpa doktor kena cerita balik benda yang sama dari A to Z. Lepas dah buat rawatan dan X-ray apa semua, dia buat surat mintak pergi Hospital Kuala Lumpur sebab kemudahan untuk rawatan susulan hanya ada di HKL.

Bila jumpa doktor dekat HKL pulak, kita kena ulang balik cerita benda yang sama dari A to Z sebab kat HKL tu takde rekod rawatan yang ko buat sebelum2 ni kat tempat lain. Malah X-ray pun dia suruh kita mintak dari Hospital Klang bawak secara manual kepada dia. Bila selesai tempoh rawatan, dia suruh pergi balik ke Hospital Klang. Dekat Hospital Klang, doktor tu tanya balik apa rawatan yang kita dah buat di HKL.

Yang aku pelik, semua pusat rawatan, klinik dan hospital kerajaan semua di bawah Kementerian Kesihatan, tapi kenapa sistem2 yang digunakan lain2, masing2 ada rekod maklumat sendiri dan tak link antara satu sama lain? Kenapa tak boleh buat satu sistem yang centralize atau terpusat di mana semua rekod kesihatan, rawatan dan perubatan pesakit disimpan di satu tempat so doktor atau pegawai perubatan lebih mudah nak rujuk sejarah kesihatan seseorang, malah kalau dapat link dengan sistem klinik dan hospital swasta pun lagi bagus, barulah efektik, efisyen serta Wawasan 2020.

Masalah yang sama bila berlaku kemalangan kecil di jalanraya. Ko pun bawak kereta ko pergi ke balai polis yang berdekatan kira2 5 km untuk buat report. Sampai2 pegawai polis tu cakap ko tak boleh buat report kat sini sebab tempat ko eksiden tu berada dalam daerah A, so ko kena buat report dekat Ibu Pejabat Polis daerah A yang terletaknya 20 km dari situ. Ko pun terpaksa la bawak kereta ko yang dah terjungkit hood depan tu sepanjang 20 km pergi ke Ibu Pejabat Polis untuk buat report. Tak boleh ke buat sistem centralize so kita boleh buat report kat mana2 balai polis yang berdekatan?

Aku harap dalam Pembentangan ajet 2014 nanti kerajaan akan memperuntukkan perbelanjaan untuk pembangunan ICT sistem terpusat seperti yang aku tulis di atas serta memperbaiki mana2 kelemahan sistem sedia ada terutama yang bertaraf sampah. Daripada keluar duit berjuta untuk bayar artis K-pop, lebih baik duit tu digunakan untuk membangunkan sistem2 yang akan memberi kemudahan dan manfaat kepada rakyat.

tags: kelemahan sistem rekod pesakit hospital klink kerajaan swasta tidak centralize aplikasi maklumat database pangkalan data syok sendiri kritik komplen aduan komen bagi idea sumbangan cadangan sejarah kesihatan penyakit rawatan perubatan balai polis ibu pejabat hq trafik report kemalangan daerah district bayar belanja duit artis k-pop hari belia