Mana lebih sakit, ditipu Melayu atau Cina?

Pernah aku berbual dengan seorang kawan (atau kenalan) yang benar2 ultra melayu yang juga seorang penyokong kuat UMNO (atau boleh aku cakap macai). Dekat wall Facebook dia penuh dengan status dan link2 pasal politik, malah kadang2 benda yang fitnah dan tak betul pasal pembangkang pun dia main share je. Boleh kata setiap hari kalau tak cakap pasal politik memang tak sah.

So bila aku berbual dengan dia pasal pandangan aku mengenai perniagaan melayu dan bangsa lagi betapa aku mementingkan kualiti daripada bangsa seperti yang pernah aku tulis dalam artikel pasal Altel dulu, dia cukup melenting. Dia tetap dengan prinsip dia mengatakan yang walau ada produk melayu yang kurang berkualiti, atau lebih mahal, atau perkhidmatannya lebih lembab, atau servis dan hasilnya lebih teruk berbanding kaum lain terutama orang cina, tapi dia tetap kata yang kita kena tolong dan sokong orang melayu. Dengan menolong mereka, sekurang2nya mereka dapat memajukan diri mereka dan meningkatkan kualiti dan mutu perkhidmatan mereka.

Kemudian aku cerita kat dia, dulu aku pernah renovate pagar rumah dan buat awning. Masa tu aku nak cepat, so aku pergi satu kedai renovation yang dimiliki orang cina. Aku pun cakap nak buat pagar dan awning, dia terus buat quoation based on apa yang aku nak. Harganya memang agak mahal, tapi aku proceed je. Dia cakap tempoh siap dalam 2 minggu. Lepas aku bayar deposit, keesokan harinya dia terus start kerja. Setiap hari datang sharp jam 8 pagi, petang balik jam 5 petang. Dan seperti yang dijanjikan, kerja2 memang siap 2 minggu, dan hasilnya pun agak memuaskan. Siap je semua, aku bayar baki harga yang diberikan.

Bila aku cerita pasal renovation aku kat beberapa member2 aku, diorang cakap, apsal ko tak buat dengan melayu je? Lagi murah ko boleh dapat. Tolong melayu satu hal. Tak pun ko cari je mana2 orang Indonesia yang tengah buat kerja kat mana2, ko upah je diorang. Barang ko carik sendiri.

Beberapa tahun lepas tu, aku nak pasang tile kat laman rumah, pasang plaster ceiling dan besarkan dapur. Teringatkan cerita member aku ni, aku cari sendiri pekerja Indon yang tengah buat kerja kat mana2, aku tanya dia boleh buat tile tak? Dia kata OK, upah dia mintak la beberapa ratus, tapi barang aku kena cari sendiri. So aku pun cari la barang kat kedai, lepas tu suruh dia buat. Mula2 dia kata nak datang esok jam 8. Dah pukul 8 tak datang2, aku pun call, dia cakap lambat sikit ada hal. Aku tunggu sampai ke tengahari tak datang2, lepas tu pukul 2 baru datang dengan macam2 alasan. So dia pun start buat kerja, lepas tu pukul 5 balik. Esok2 hari pun macam tu, datang lambat pukul 9 10 pagi, tapi time balik on-time je. Beberapa hari kemudian dia mintak duit upah sikit, aku pun bagi, dan itulah hari terakhir aku nampak dia. Telefon2 tak dapat.

Disebabkan tu, aku cari la kontraktor melayu untuk sambung kerja2 separuh jalan tu. Sebab aku takde contact dan takde kedai renovate rumah orang melayu kat yang berdekatan dengan kawasan rumah aku, aku pun cari je kat Internet. Cari punya cari jumpa lah satu kontraktor melayu kat satu website tu, dan kat website tu dia tunjukkan kerja2 ubahsuai rumah yang dia pernah buat sebelum ni. So aku pun contact dan jumpa. Bincang2 punya bincang, dan lepas dia bagi harga yang agak murah berbanding kontrator cina, aku pun setuju.

Beberapa hari kemudian datang pekerja dia orang Indonesia ke rumah aku untuk start buat kerja. Perangai diorang ni pun lebih kurang sama, suka2 datang lambat. Mula2 OK lagi, dah lama2 aku tegur kontraktor tu. Dia cakap OK OK, tapi beberapa minggu lepas tu, pekerja2 yang buat kerja tu bertukar ganti. Kejap orang ni, kejap orang lain. Bila aku tanya pekerja tu, dia cakap dia bukan kerja dengan mamat kontraktor melayu tu pun, dia pun sub-con je. Tu yang pekerja tukar2 tu.

Kerja janji 1 bulan, drag sampai 2 bulan lebih. Bila aku cari kat Internet nama mamat tu, rupa2nya dia pun kerja makan gaji kat gomen, projek2 renovation rumah ni dia sub-con2 kat orang Indon je. Cam sialkan? Ingat betul2 kontraktor full time. 

Sama dulu aku pernah beli air-cond kat SenQ, technian yang datang pasang tu cina. Diorang datang 2 orang, pukul 4 diorang datang, tak sampai pukul 5 siap. Cepat gila dan sangat professional. Ada sekali aku beli air-cond second hand, aku call technician melayu datang pasang, janji pukul 10 pagi tapi datang lewat sejam. Yelah aku faham, sebab tu wujudnya istilah janji melayu, takde janji cina. Lepas tu nak pasang sikit punya lambat, pukul 12 berhenti hisap rokok lu sambil borak2 dengan aku. Aku pun layan je la, tapi dalam hati dah panas. Dia cerita la yang dia sebenarnya kerja makan gaji kat syarikat swasta, tapi hari weekend ambil upah pasang atau repair air-cond. Pastu dia cakap dia nak balik kejap makan nasi bini dia masak. Pukul 2 macam tu dia sambung pasang balik, dan siap jam 4 petang. Cepat sangat kan?

Panjang lebar aku cerita kat member (a.k.a kenalan ultra melayu) aku ni pasal kisah aku dengan sikap peniaga melayu. Aku cakap kat dia, mula2 memang aku nak tolong melayu, tapi lepas dah banyak kali kena la aku jadi serik nak guna perkhidmatan orang melayu lagi terutama dalam bab2 renovation atau installation peralatan rumah ni. Ya memang ada peniaga dan kontraktor melayu yang bagus, cuma maaf, aku dah banyak kali terkena dan aku serik. Kalau bukan orang yang aku kenal, aku takkan percaya lagi kontraktor melayu.

Kalau produk keluaran melayu tu, aku masih lagi boleh beli kalau ia memang berkualiti. Tapi bab2 renovation dan kerja pemasangan, minta maaf, aku dah tak percaya. Satu2nya peniaga melayu yang masih lagi aku boleh percaya dan pergi adalah kedai makan, sebab takkan nak makan kat restoran cina? Itupun masih banyak lagi kedai makanan melayu yang sangat teruk lalu membuatkan aku ban terus seumur hidup.

Member aku tu cakap kat aku, kau tak boleh macam tu. Memang mungkin kau banyak kali terkena dengan peniaga melayu, tapi masih ramai peniaga melayu yang bagus. Mungkin nasib ko je yang tak baik. Lagipun kalau bukan melayu nak tolong mereka, siapa lagi nak tolong? Orang cina dah tentu takkan tolong peniaga melayu. Aku tanya kaulah, kena tipu dengan melayu atau cina, mana lebih sakit?

Aku jawab, ya, dua2 sakit, tak kira la kena tipu dengan melayu atau cina. Siapa yang tak sakit kalau kena tipu? Kau tak sakit kena tipu dengan melayu? Kau hanya sakit kalau kena tipu dengan cina?

Dia cakap, kalau aku aku lagi sakit kena tipu dengan cina. Orang melayu tipu kita, at least dia tu orang melayu. Duit kita kalau kena tipu pun masih pergi ke orang melayu. Tapi kalau kau kena tipu dengan orang cina, dahlah dia ambil duit kau, ko mengkayakan lagi orang cina, orang melayu jugak semakin miskin. Lagipun ini adalah salah satu bentuk Jihad Ekonomi untuk membantu peniaga melayu.

Dan aku jawab buat kali terakhirnya sebelum aku meninggalkannya, ok kalau kau nak tanya mana lagi sakit, bagi aku kena tipu dengan melayu lagi sakit. Kalau kau kena tipu dengan cina, hanya ada elemen tipu saja, thats it. Tapi kalau kena tipu dengan melayu, bukan sahaja kau akan sakit sebab kena tipu, tapi kau juga akan sakit sebab mengenangkan kau tolong mereka sebab mereka melayu, dan dengan harapan mereka akan tolong kau jugak sebab sama2 melayu, tapi at the end, kau ditipu dan dikhianati oleh bangsa kau sendiri.

Orang melayu ni ramai yang nak berniaga macam orang cina, tapi tak ramai yang pandai berniaga dan punya sikap macam peniaga cina. Kalau korang rasa tak boleh nak berniaga, beri komitmen dan pentingkan kualiti serta kepuasan pelanggan, korang kerja makan gaji jelah, itu yang lebih baik untuk kau dan orang lain. Sekurang2nya kau tak tipu orang lain, orang lain pun tak sakit hati dan tak membusukkan nama peniaga2 melayu yang lain. Selagi sikap kebanyakan peniaga melayu tak diubah, sampai bila2 la persepsi masyarakat dan pengguna tetap sama terhadap peniaga melayu.

Aku terus menamatkan perbualan yang tidak bermakna ini dan terus berlalu pergi tanpa menoleh belakang lagi.




tags: mana lebih sakit kena tipu ditipu melayu atau cina kontraktor renovation renovate rumah dapur kabinet dapur kitchen cabinet