Kerja bidang ICT tapi perkara asas pun tak tahu

Seperti yang korang mungkin dah tau atau yang belum tahu lagi, aku dulu belajar dalam bidang IT dan kini bekerja dalam bidang IT. Kenapa aku nak belajar IT? Sebab dari kecil aku memang minat dengan komputer, mungkin kerana dari kecil aku dah didedahkan dengan komputer di rumah walaupun aku selalu guna komputer hanya untuk main game waktu tu.

Maka sejak itu aku dah terinluence untuk belajar guna office suit software, graphic editing software, basic programming, buat website sendiri dan sebagainya sehingga membuatkan aku memilih bidang komputer sebagai target dalam laluan kerjaya aku.

Pada zaman aku masuk universiti sekitar akhir tahun 90-an, masa tu merupakan zaman multimedia/cyber boom atau Internet/dot com bubble, zaman di mana sektor IT tiba2 meletup dan jadi popular. Pada waktu itu ramai orang mahu jadi celik IT, ramai orang mahu belajar IT, IT jadi penting dalam dasar kerajaan, ramai orang mahu jadi apart of Multimedia Super Coridor (MSC) family.

So disebabkan itu, kebanyakan pelajar lepasan SPM yang nak apply universiti pasti memasukkan kursus IT, ICT atau Sains Komputer dalam borang UPU walaupun sekadar pilihan ke-5, dan kesannya pada tahun2 itu menyaksikan pelajar IT adalah antara pelajar yang teramai di universiti2 awam walaupun ada di antara mereka yang tak pernah sentuh komputer pun sebelum2 ini.

Hari ini, aku dah berjumpa dengan ramai orang dalam bidang kerjaya IT ini yang kira2 sezaman dengan aku. Ada yang dah jadi pakar, ada yang jadi pengajar, ada yang jadi manager, ada yang jadi pekerja gomen, ada yang jadi eksekutif kanan di syarikat2 besar, dan tak kurang juga ada yang dah kerja lari dari bidang IT atau balik kampung buat bisnes construction.

Sesetengah daripada mereka, masih setia bekerja dalam bidang IT kerana mereka minat dan suka dengan apa yang mereka buat. Namun sesetengah daripada mereka masih kekal dalam bidang mereka kerana tiada pilihan walaupun mereka sebenarnya tidak berapa minat pun kerja dalam bidang IT. Dan orang yang tiada minat ini, kau akan nampak kemahirannya agak lemah, kerjanya agak perlahan dan usaha untuk belajar kurang. Biasanya environment ini kau boleh nampak pada pegawai IT di sektor awam.

Jika seorang pakar IT yang dah kerja 10 tahun di sektor swasta tahun masih hebat dan mampu untuk membuat programming, configure network, firewall, setup server Linux dan sebagainya, pegawai IT kerajaan yang dah kerja 10 tahun pun kemahiran mereka belum tentu dapat mengatasi fresh grad IT yang baru kerja setahun, kerana ada di antara mereka yang walaupun dah berpangkat tinggi namun tak pernah buat programming pun sepanjang kerja mereka, malah switch dan server pun mungkin ada yang tak pernah tengok pun. Jangankan kerja yang besar2, nak setup printer sendiri pun suruh juruteknik atau vendor sahaja yang pasangkan. Memang tak semua pegawai IT kerajaan seperti ini tapi kebiasaannya, ya.

Dalam bidang pekerjaan lain aku tak pasti, tapi kenapa budaya sebegini berlaku dalam bidang kerja IT? Pertama sekali kerana mereka tak minat pun dengan IT in the first place. Mereka bekerja dalam bidang IT hanya kerana mereka sudah ambil degree IT. Dan kenapa mereka ambil degree IT? Hanya kerana nak masuk universiti dan dapatkan degree kerana mereka tak layak untuk lanjutkan pelajaran dalam bidang medik dan engineering yang menjadi pilihan awal2 mereka.

Yang kedua pula adalah kerana mereka telah dapat kerja dengan kerajaan, so diorang ada satu sikap jika mereka tak boleh buat pun tidak apa kerana mereka tetap boleh hire vendor untuk buat kerja mereka tanpa kau perlu ada rasa risau pun yang kedudukan atau kerjaya kau akan terancam. Berbeza dengan kerja di sektor swasta, kalau kau tak boleh buat dan majikan rasa kau tak competent untuk buat kerja kau, mereka boleh berhentikan kerja kau dan ambil pekerja lain yang lebih competent.

Aku juga jika temuduga orang dan nak ambil orang IT bekerja, perkara pertama aku tengok adalah minat dan passionate mereka, kedua adalah tahap kemahiran dan skill mereka, dan yang ketiga barulah kelulusan mereka. So macam mana nak menilai kesemua perkara tu?

Nak tengok kelulusan akademik mereka, boleh tengok sahaja di resume mereka. Nak tahu tahap kemahiran dan skill mereka, waktu temuduga boleh uji sikit mereka dengan soalan2 teknikal. Dan nak menilai minat dan passionate mereka, kau tanya soalan2 paling basic tentang IT yang benda tu jarang diajar pun di universiti kerana terlalu basic, seperti tanya tentang macam mana nak senaraikan direktori guna MS-DOS prompt, cara nak install printer, cara nak pasang monitor ke CPU, cara nak ping IP address, nak tengok process dalam Windows dan sebagainya.

Jika soalan paling basic ini mereka boleh jawab, maka sedikit sebanyak kau boleh dapat gambaran yang mereka ini memang minat dengan IT atau komputer, dan mereka sanggup berusaha untuk belajar sendiri dengan minimum guidance daripada supervisor. Ini penting terutama bagi fresh graduate IT yang baru nak cari kerja kerana mereka tiada pengalaman kerja dan kurang kemahiran. Jika CGPA degree kau 4 flat sekalipun, kalau benda basic tentang IT pun kau tak tahu, minta maaf tapi kau memang tak layak untuk bekerja dalam bidang IT kerana ia bakal menyusahkan rakan sekerja kau, lebih2 lagi jika kau dapat kerja kerajaan.

Aku terbaca dalam sebuah group IT di Facebook, ada seorang senior staff di sebuah syarikat IT bertaraf multinasional (MNC) menyuarakan persoalan seperti berikut:

Walaupun ada yang menyokong status tersebut, namun ramai juga yang membantah terutama daripada generasi yang lebih muda dengan alasan2 seperti:

• Mana ada lagi orang guna MS-DOS dah zaman sekarang.
• Level degree memang tak diajar benda ni. Kalau ambik sijil atau diploma memanglah belajar.
• So what kalau tak tahu command prompt? Aku tetap boleh buat programming.
• Nanti dah dapat kerja supervisor kena ajarlah atau syarikat hantar training.
• Apa kaitan benda ni dengan kerja IT?

Aku tak tahu macam mana mana nak cakap. Its a fuckin BASIC thing dalam bidang IT. Kau tu ada degree IT. Kalau kau tu degree bisness ke HR ke atau bukan budak IT ke, aku faham la kau tak tahu benda basic tu, tapi kau tu DEGREE IN IT and you should know!

Pekerja IT yang tak tahu benda basic pasal IT dan komputer, sama seperti seorang doktor yang tak tahu nak guna stetoskop, atau budak grafik yang tak tahu guna Photoshop, atau budak kejuruteraan awam yang tak tahu nisbah bancuhan simen, atau budak elektrik yang tak kenal siapa Nikola Tesla. Skill tertentu mungkin supervisor akan ajar atau majikan akan hantar pergi training, tapi bukan untuk perkara2 basic.

Graduan muda janganlah sombong sangat. Walaupun zaman mungkin berbeza, namun at least respect orang yang dah lama dalam bidang ini. Mereka cakap macam tu dan bagi nasihat itu ini pasti ada sebab. Afterall, mereka mungkin yang akan menemuduga anda satu hari nanti. So kalau anda betul2 nak kerja dalam bidang IT, pastikan anda betul2 ada minat dan passionate dengan bidang yang anda ceburi.

Aku dah experience kerja dengan orang yang kerja dalam bidang IT tapi tak minat dengan kerja mereka, hasilnya mereka dah menyusahkan aku dan juga ramai orang yang lain bila bagi apa2 kerja kat mereka, mereka akan datang kat kita semula, kena semak dan redo balik semua kerja mereka. Dalam pekerjaan kita perlukan seorang yang boleh reliable dan buat kerja dengan minimum supervision. Pejabat bukan tempat untuk kau belajar macam kat sekolah atau universiti nak harap ada cikgu yang boleh selalu ajar kau. Banyak benda kau kena belajar sendiri. And its kinda annoying and irritating bila kau bekerja dengan orang IT yang dah kerja lama tapi benda basic pun dia tak tahu dan nak kena beritahu balik satu2.

Serius, kerja dalam bidang IT ni memang membosankan. Kerja anda mungkin akan menghadap komputer dan mengetik papan kekunci sepanjang 8 jam setiap hari dari Isnin hingga Jumaat. Anda akan lebih banyak berinteraksi dan menghabiskan masa anda dengan skrin sebesar 14 inci berbanding dengan manusia sebenar. Jika anda rasa tidak boleh tahan dengan kerja yang membosankan ini, jangan kerja dalam bidang IT, atau jangan even ambil ijazah dalam IT pun. Cari course lain yang lebih sesuai dan kena dengan jiwa dan minat anda.

Lain2 artikel berkaitan:

• Mengaplikasi pengaturcaraan komputer dalam kehidupan 
• Gaji mengikut jenis kerjaya dalam bidang ICT 
• Sebab kenapa aku menyesal belajar sains komputer 
• Dilema seorang penjawat awam 
• Sikap generasi muda dalam bidang pekerjaan 
• Jadikan pengaturcaraan komputer subjek di sekolah 
• Mitos dan realiti kerja dengan komputer

P/S: Jangan lupa untuk menyokong kami dengan membeli buku Buasir Otak: The Komik. Cara pembelian boleh klik pada gambar di bawah:

tags: belajar degree kursus ijazah it ict komputer sains science computer sarjana muda master phd tak tahu perkara basic asas