42 Sisi gelap perniagaan insurans dan takaful

Sekarang ni trend jual insuran/takaful. Apa yang aku nampak, agen-agen insuran/takaful mempunyai gaya hidup yang agak mewah. In my case, diorang boleh pergi melancong sana sini tak kira dalam atau luar negara. Kadang2 tu siap boleh payung sedara mara. 

Cara mereka menjual produk? Selalunya guna 'hadis'. Kalau pepatah melayu ala2 sediakan payung sebelum hujan la. Paling famous punya ialah waktu zaman nabi ada sahabat suruh tambat unta untuk mengelakkan unta hilang, walaupun dah berserah dan tawakal pada Allah.

Tak pun, agen insuran/takaful akan kata yang kita ni suatu hari akan masuk hospital juga, jadi lebih baik apply medical card / insuran nyawa supaya bila masuk hospital nanti kita boleh pilih hospital yang best-best, ada wifi, ada menu pilihan makanan, ada nurse peramah, doctor bertimbang rasa, servis hospital mantap dan sebagainya. Ada juga yang kata nak majukan orang melayu Islam (dengan takaful/insuran).

Orang yang beli produk pula terdiri daripada golongan samada orang kaya atau pertengahan. Orang miskin tak mampu beli. Orang miskin boleh mati diam-diam, kalau jatuh sakit pergi hospital kerajaan je. Orang kaya tentulah prospek yang paling bagus sebab boleh shoot harga pelan paling mahal, perlindungan paling tiptop. Mereka tiada isu duit tak cukup tiap bulan. Cash flow pun tak terganggu, malah mereka mungkin lebih teruja untuk mendapatkan pelan perlindungan ni demi masa depan keluarga.

Tapi golongan orang pertengahan? Kena catu lagi perbelanjaan, kena tolak itu ini, kadang kala duit beli barang dapur pun terpaksa korbankan demi nak bayar insuran/takaful tu. Terpaksa jadi miskin demi sebuah perlindungan yang tak pasti akan guna atau tak.

Yes, malang tak berbau, tapi kalau hidup setiap bulan tak cukup makan disebabkan bayar insuran/takaful yang beratus-ratus harganya, dan paling sadis tak pernah pula admit ke hospital sebab Allah bagi rezeki kesihatan yang baik, tak ke menzalimi diri sendiri namanya? Tak cukup makan sebab bayar insuran/takaful?

Secara jujur, aku menulis sebagai seorang mangsa. Aku pernah apply takaful sebab aku ingat benda ni bagus (dan tak nafikan juga agent tu punya mengayat agak power), boleh claim medical benefit andai berlaku apa-apa, boleh savings sekali (sebab dalam aggrement tulis ada simpanan). Tapi lama2 aku rasa benda ni tak realistic, who the hell nak sponsor medical kau secara telus? Activation days sahaja dah 120 hari.

Penyakit yang cover pula ialah penyakit common, penyakit yang tersenarai sahaja. Kau ingat bila sakit badan kau pilih nak sakit yang mana satu? Lagi, penyakit sedia ada tak covered. Kalau dah sakit sejak lahir, nak perlindungan apa lagi? Bayar free2 je. Harapkan pencarum mati.


Savings tu pula, amatlah sikit dan lepas 4 tahun baru nampak ada simpanan. Apakah itu? Takaful, worse case ialah bila kita buat keputusan untuk berhenti guna servis ni, they will not pay you a single cent sebab dah guna duit yang kita bayar bulan-bulan sebelum ni untuk orang lain claim, cas penyelenggaraan, gst dan lain2. Untung orang, rugi diri sendiri.

Nak claim pun bukan senang. Kena ada surat doktor, surat hospital, warded lebih 12 jam (tak silap) dan segala datuk nenek punya prosedur yang menyusahkan. Kata canggih, tapi maklumat semua tak boleh clarify dengan sekeping kad so-called medical card yang dorang cerita hebat sangat tu. Orang dah la sakit, nak suruh lalui prosedur itu ini. Adil?

Ada orang kata, “Ok la bayar medical card, at least kalau mati dapat 10K.” Bagi aku, ini sangat sick. Nak buat keuntungan dengan kematian orang, paling teruk dengan kematian darah daging sendiri. Tak lupa juga company yang buat keuntungan dengan customer yang bayar insuran/takaful, tapi tak pernah admit hospital. How much $$$ do they make monthly? Kau pulak korek tabung nak bagi diorang kaya. Istilah yang kaya semakin kaya, yang miskin semakin miskin sangat sesuai digunakan sekarang ni.

Aku nekad untuk tak teruskan pelan takaful yang aku pernah ambil atas banyak sebab, walaupun ada orang push aku untuk try to survive dengan komitmen bertakaful. Kesempitan hidup buat aku yakin dengan rezeki yang Allah dah tentukan untuk kita masing-masing. InsyaAllah.

* Pandangan ini disumbangkan oleh Puan R (bukan nama sebenar).




tags: dark side sisi gelap hitam perniagaan insurans takaful beli jadi agen claim prudential etiqa aia