25 Norma kerja dan tugas setiap pekerjaan itu berbeza

Sikap segelintir kakitangan awam curi tulang waktu bekerja ibarat kudis lama yang masih tidak pulih dalam sektor perkhidmatan awam. Melihat kelibat mereka menghisap rokok selepas sarapan, walaupun jam menunjukkan 10.30 pagi di gerai-gerai bukanlah perkara asing. Malah ada yang sanggup ke luar kawasan, semata-mata mahu menikmati makanan kegemaran mereka tanpa menghiraukan waktu bekerja.

Ada juga yang mengambil kesempatan berniaga dalam pejabat, melakukan urusan peribadi, urusan ke bank, mengambil dan menghantar anak ke sekolah dan pelbagai lagi kegiatan yang sinonim dengan budaya kerja segelintir penjawat awam.

Ini belum dikira dengan kedatangan lewat tetapi menuntut kerja lebih masa apabila pulang lambat.
Baru-baru ini juga, Setiausaha Kerajaan Negeri Selangor, Datuk Mohammed Khusrin Munawi turut menegur penjawat awam di Selangor yang culas dan gagal memberikan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan.

Namun, kebanyakan mereka terus berasa selesa dengan pelbagai imbuhan tetapi mutu kerja yang diberi tidak setimpal.

Disebabkan segelintir perangai jelik penjawat awam ini, masyarakat terus memandang serong terhadap sektor awam walaupun yang melakukan perkara itu bukanlah semua.

Selanjutnya di Sinar Harian.

* * * * * * * * * *

Beberapa penjawat awam ditangkap minum pagi dan membeli belah di waktu berkerja di bangunan Sultan Salahudin Abdul Aziz Shah (SSAAS) pada 13 Februari yang lalu.

Lawatan mengejut (spot check) yang dilakukan oleh Dato’ Haji Mohammed Khusrin Haji Munawi dan Unit Integriti SUK Selangor di bangunan SSAAS itu mendapati masih ramai kakitangan awam melakukan kesalahan itu di waktu berkerja.

“Unit Intergriti SUK Selangor akan memantau aktiviti ini dan tindakan tatatertib boleh diambil,” jelas kenyataan yang dimuat naik di laman Facebook beliau.

Berdasarkan gambar yang dimuat naik, pemantauan mengejut itu berjaya ‘menangkap’ 4 orang pegawai audit 5S yang sedang bersarapan pagi di Kafe Dewan Jubli Perak.

Beberapa penjawat awam yang lain juga turut dilihat membeli belah di gerai-gerai kecil di bangunan terbabit.

“Diharapkan semua penjawat awam dapat mengubah budaya ini demi nama baik perkhidmatan awam,” jelas kenyataan itu.

Selanjutnya di The Hype Media.

* * * * * * * * * *

Tindakan Setiausaha Kerajaan Negeri Selangor membuat spot check dan mengantoikan beberapa penjawat awam yang sedang lepak bersarapan di gerai, beli makanan, hisap rokok dan membeli belah baru2 ini telah menimbulkan pelbagai reaksi masyarakat yang rata2 bukan kakitangan awam mengutuk dan mencemuh penjawat awam ini sebagai pemalas, suka mengular, suka curi tulang, culas, gaji tak berkat, membazir duit cukai rakyat dan lain2 perkara yang negatif.

Sebenarnya isu2 berkaitan kakitangan awam seperti ini bukan benda yang baru, ia sudah menjadi tabiat berkurun2 lamanya dan sudah pun menjadi budaya dalam perkhidmatan awam. Itu baru buat spot check di bangunan SSAAS, cuba buat spot check di kedai2 mamak dan shopping mall seperti Alamanda kat Putrajaya tu di luar waktu pejabat, pasti penuh dengan kakitangan awam. Kalau hari Khamis lagilah mudah nak kenalpasti mereka, kerana mereka pakai baju batik.

Cuma jika kita nak generalize dan stereotype dengan mengatakan semua penjawat awam itu pemalas dan curi tulang itu tidak adil juga. Malah tak wajar juga jika nak dicompare dan dibandingkan dengan pekerja swasta secara umum. Ini kerana bidang kerja dan norma tugas setiap pekerjaan itu tidak sama baik antara kerajaan dan swasta mahupun di dalam kerajaan itu sendiri.

Mengambil contoh seorang guru dan seorang polis, walaupun kedua2nya penjawat awam, namun bidang kerja dan norma tugas mereka tidak sama. Guru perlu bekerja mengikut masa sekolah dari pagi sehingga tengahari, polis pula bekerja mengikut shift kadangkala sampai ke tengah malam. Tugas guru menjaga, mengajar dan mendidik anak murid, manakala polis pula tugasnya menguatkuasakan undang2.

Begitu juga seorang Pegawai Audit tugasnya tidak sama dengan seorang Eksekutif Pemasaran yang bekerja di syarikat swasta. Norma tugas seorang Pegawai Audit memerlukan mereka sering keluar pejabat untuk melakukan audit di tempat lain, begitu juga seorang Eksekutif Pemasaran yang sering keluar pejabat untuk membuat marketing atau kerja2 pemasaran. Namun jika kedua2nya terpaksa mengisi perut di kedai makan pada jam 3:00 petang disebabkan mempunyai mesyuarat pada jam 1:00 tengahari, kenapa kakitangan awam sahaja yang dipandang serong? Adakah kerana semata2 beliau seorang pekerja kerajaan?

Sebenarnya bagi jawatan yang sama tidak kira di sektor kerajaan atau swasta, bidang tugas dan norma kerja mereka lebih kurang sama sahaja. Seperti contoh, seorang programmer yang bekerja dengan kerajaan, kerjanya lebih kurang sama sahaja dengan seorang programmer yang bekerja di syarikat swasta. Kedua2 kena buat aturcara komputer, ada projek yang perlu dibuat, ada dateline yang perlu dikejar dan sebagainya.

Cuma bezanya, bekerja di syarikat swasta kebiasaannya gaji lebih tinggi berbanding kerja kerajaan, dan yang masa bekerjanya lebih fleksibel yang pekerja boleh masuk pukul berapa2 janji berada di pejabat cukup selama 8 jam, ada yang boleh buat kerja di rumah sahaja dengan hanya perlu akses secara remote ke sistem dan network pejabat menggunakan VPN, yang penting kerja siap sebelum dateline yang ditetapkan. So kau nak lepak makan kedai mamak pukul 10 pagi ke orang tak peduli, janji kerja ko siap.

Manakala di sektor kerajaan pula masih di takuk lama mengamalkan sistem bekerja ortodoks dan tradisional, mereka tersangat mementingkan masa bekerja mengikut waktu pejabat. Sebab itu seorang programmer itu ada projek ke, tiada projek ke, tugasan sudah disiapkan lebih awal ke, apa jua yang berlaku pun, jasad kita perlu berada di pejabat. Amat penting untuk kau berada di atas kerusi di workstation kau walaupun minda kau sudah melayang2 dan mata sudah terpejam lena.

Sama konsepnya jika seorang pekerja kaunter tidak kira di sektor awam atau swasta. Disebabkan norma tugas mereka sama iaitu melayani pelanggan yang datang, mereka perlu bekerja mengikut tempoh waktu yang telah ditetapkan kerana mereka perlu berada di kaunter untuk berurusan dengan orang ramai. Malah banyak kaunter yang dibuka pada waktu tengahari, maka tidak pelik jika ada yang perlu keluar makan di luar waktu pejabat kerana bergilir dengan kakitangan yang lain. Mereka juga manusia, bukan robot.

So sebelum komplen mengenai kerja seseorang, kita perlu tahu dahulu norma pekerjaan mereka. Bukan asal namanya pekerja swasta itu semua bagus dan pekerja kerajaan itu tidak bagus. Memang tidak dinafikan, ramai juga kakitangan awam yang tidak bagus, namun ada juga kakitangan kerajaan yang bagus dan ada juga kakitangan swasta itu yang tidak bagus. Aku pun bukannya nak backing sangat kakitangan kerajaan, sebelum2 ni pun dah selalu sangat tibai diorang kat blog ni, cuma aku rasa agak tidak adil jika kita bantai dan stereotype semua pekerja awam dan swasta itu sama rata tanpa mengambil kira norma kerja setiap pekerjaan mereka yang berbeza2.




tags: sampai bila nak curi tulang pegawai kakitangan kerajaan penjawat awam syarikat swasta pekerja kena terjah ambush spot check suk selangor kantoi sarapan makan pagi minum lepak hisap rokok beli belah beza bagus tanggapan negatif masyarakat