23 Biadab disanjung dan adab dikubur generasi muda

BAHASA JIWA BANGSA...

Sedikit teguran dari Dr Har untuk anak2 USAHAWAN MUDA yang sedang rancak berurusan dengan para pelanggan di atas talian & di alam siber.

1. Mohonlah gunakan bahasa yang sesuai dan profesional ketika berkomunikasi dengan pelanggan anda.
2. Ucapkanlah sedikit penghargaan /terima kasih atas kesudian bakal pelanggan menghubungi anda.
3. Baca sekali dua lagi teks yang ditulis sebelum menekan ikon `SEND'.

Sesungguhnya bahasa yang digunakan akan melambangkan keperibadian seseorang!

Petang tadi Dr Har mengirim satu SMS (berbayar) ke satu nombor telefon yang dipaparkan di laman sosial syarikat perniagaan online, bertujuan hendak berurusan seterusnya. (Foto 1 : maaf kena banyak guna airbrush effect utk tujuan kerahsiaan/confidentiality).

Tak lama kemudian, Dr Har mendapat balasan melalui Whatsapp dari pihak syarikat.
Terkejut besar bila membaca mesej balasan tersebut.

Dr. Har rasa bertanggungjawab untuk meyampaikan teguran setakat yang terdaya..... (Foto 2)

Yang kurik itu kendi,
Yang merah itu saga,
Yang cantik itu BUDI,
Yang indah itu BAHASA,

Sumber dari FB Dr. Harlina Halizah Siraj.

* * * * * * * * * *

Di atas adalah status yang berbentuk teguran yang ditulis di status FB Dr. Harlina Halizah Siraj kepada para ahli perniagaan dan usahawan muda yang mahu approach dan berkomunikasi dengan pelanggan mereka melalui media sosial dan aplikasi mesej yang rata-rata dengan orang yang tidak dikenali.

Bagi yang tidak tahu, Dr. Harlina Halizah Siraj atau lebih dikenali dengan panggilan Dr. Har merupakan seorang tenaga pengajar di Fakulti Perubatan, Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM) dan pakar perunding Obstetriks & Ginekologi di Hospital Canselor Tuanku Muhriz (HTCM) Universiti Kebangsaan Malaysia (HUKM) yang juga merupakan ikon wanita dalam isu berkaitan perkembangan kendiri & profesional (PPD); perancangan keluarga dan kontrasepsi; dan kesihatan reproduksi dan seksual remaja & wanita. Maklumat lanjut mengenai beliau boleh dibaca di artikel Sinar Harian ini - "Ikon wanita serba boleh".

Baru-baru ini status yang beliau muatkan di FB miliknya seperti di atas telah menjadi perbualan hangat netizen kerana dianggap meninggi diri kerana mahu orang memanggilnya dengan nama Puan atau menggunakan title Dr beliau, malah mengundang troll dari page-page orang muda seperti Amran Fans dan Jadilah Seperti Rashid.

Sumber FB Amran Fans. 

Bagi aku sendiri, aku tidak mahu komen pasal panggilan Dr. tu, ya mungkin agak awkward bila kita mahu orang panggil gelaran atau pangkat kita, namun untuk kes ini aku setuju dengan teguran Dr. Har tersebut kerana beliau memberi opsyen untuk memanggilnya puan bukan Dr. semata-mata. Malah aku sendiri pernah tulis tentang anak-anak muda zaman sekarang sudah hilang adabnya lebih-lebih lagi terhadap orang yang lebih berumur dan tua dari mereka terutama di media sosial.

Harus diingat kita ada adab dengan orang yang lebih tua lebih-lebih lagi kalau kita ini jauh lebih muda daripadanya seperti perbezaan umur lebih dari 10 tahun. Mereka bukan kawan-kawan kau yang kau nak bahasakan diri dengan aq, aku, kau, hang, mu, awak dan lain-lain panggilan yang biasa kau guna dengan kawan-kawan kau, apatah lagi dengan orang yang kau tak kenal.

Kalau orang yang kau tak kenal, biasakan diri guna panggilan seperti saya, tuan, puan, kakak, abang, encik dan sebagainya, melainkan orang tersebut dah bagi lesen untuk guna aku kau atau dah menjadi rapat atau dia mulakan dulu dengan aku kau, barulah kita boleh guna. Ini common sense yang dipanggil adab sopan. Kau sendiri tak panggil mak bapak kau, pakcik makcik kau, atuk nenek kau, atau cikgu kau, atau pensyarah kau dengan panggilan aku, kau, awak, bukan?

Aku sendiri kalau orang mesej aku terutama budak-budak sekolah rendah atau menengah baru nak up tanpa sebarang mukadimah tiba-tiba nak beraku kau dengan aku pun aku annoying. Aku dengan mereka beza 20 tahun! Ingat aku ni kawan-kawan atau adik-adik diorang ke? Dah level mak bapak diorang dah.

Malah orang seperti Dr. Har tu dah level-level mak korang dah, kalau tak nak panggil Dr. pun at least panggil Puan. Takkan benda ni pun nak diajar? Itu pun ada orang maki dan kutuk malah siap pertahankan orang yang mengutuk. Kita ni dah memang nak jadi bangsa biadab sangatkah? Kalau tak setuju pun tak bolehkah tulis elok-elok? Adakah kurang ajar itu lebih utama daripada berbudi bahasa? Sejak bila menjadi biadab itu lebih diagungkan berbanding menjadi menghormati orang lain?

Tambah pula dengan kemunculan pelbagai page-page popular yang dikelola oleh generasi X dan Z yang terkenal memang sikap biadap dan rebelnya, memang makin hilanglah nilai adab sopan dalam masyarakat Malaysia. Begitu mudahnya kita membuat penilaian dan menghukum terhadap orang yang kita tak kenal. Malah dimaki, dihina, disindir dan dikutuk lagi oleh orang yang jauh lebih muda. Ntah mana pergi nilai hormat, etika dan respek ntah sekarang. Otak lembu sungguh.

Walaubagaimanapun, Dr. Har dah memohon maaf kerana statusnya menyebabkan orang marah padanya.

Sumber FB Dr. Har.

Inilah beza orang yang matang dengan budak-budak baru nak up. Orang yang matang meminta maaf walaupun ketika tidak berbuat kesalahan, orang yang bodoh sombong tidak akan meminta maaf walaupun sudah berkali-kali berbuat kesilapan.

Baca lagi dari artikel The Level - "Dr Harlina, you did nothing wrong!"

Baca juga artikel berkaitan berikut:

• Facebook melahirkan generasi muda yang biadab
• Masyarakat miskin adab dan biadap di media sosial

P/S: Jangan lupa untuk menyokong kami dengan membeli buku Buasir Otak: The Komik. Klik pada gambar di bawah untuk melihat preview komik. Untuk membeli boleh hubungi kami melalui:

Email: princeofnoob[at]gmail[dot]com
PM Facebook: https://www.facebook.com/prince.nub 

atau https://www.facebook.com/buasirotakthekomik/

Whatsapp/SMS agen kami: SangKancil - 013-9313541

tags: isu dr harlina tegur nasihat customer pelanggan penjual gelaran puan dr netizen marah kurang ajar biadab tiada adab